قام بالرد مدير عام فرع القاهرة / د. عصام أنور
بالبحث في الشكوى تبين الآتي:
تم إستدعاء صاحب الشكوى حيث حضر نجل المذكور لبحث شكواه و أفاد بعدم تبعية والده للتأمين الصحي لأنه يعمل في شركة الحديد و الصلب و تم إجراء الجراحة المطلوبة له بمستشفى الجمهورية التابعة للمؤسسة العلاجية.