بالبحث في الشكوى تبين الآتي:

منطقة الأقصر تقوم بشراء هذه الخدمة من مستشفى الأقصر الدولي الذى لم يتم توفير الفاصل فيه و تم مناقشة هذا الموضوع مع مدير المستشفى الذي أفاد بأنه سيقوم بتوفيرها بعد إنهاء عملية الممارسة الخاصة بالوزارة. تم عرض تحويل المريضة إلى مكان آخر متعاقد مع التأمين الصحي و لكنها رفضت و قالت أنتظر لحين توفيرها في المستشفى الدولي بالأقصر..