قام مدير فرع شمال غرب الدلتا / د. عمر فاروق الغيطانى  بالرد على الشكوى

بالبحث فى الشكوى تبين أن المنتفع يعانى من مرض مزمن بالجهاز الهضمى وتم إجراء الأبحاث اللازمة له "منظار على القولون" وأخذ عينة باثولوجى وكانت نتيجتها "إلتهاب مزمن بالقولون ولا يوجد أى أورام أو زوائد" , كما تم عمل أشعة مقطعية بالصبغة وكانت نتيجتها إلتهاب بسيط ما قبل الشرج.

تم عرضه أكثر من مرة على إستشارى الباطنة والجراحة وكان أخر عرض على إستشارى الباطنة فى 02/07/2008 وتم التوصية له بعلاج (كورتيزون 5 مجم – ميسالزين "بنتاسا" – زاثريميسين "ميوران" – فوليك أسيد – كالسيوم – أومبيرازول 20 مجم) كما عرض فى نفس اليوم على استشارى الجراحة وتم التوصية له بعلاج (سالازوبيرين 500 مجم – باسكوبان أقراص). المنتفع يتضرر من عدم إستجابته للعلاج المنصرف , تم التوصية بالعرض على استشارى جراحة الشرج والقولون وأوصى سيادته بعمل شفط للتجمع المحدود الموجود بمنطقة الحوض تحت الأشعة المقطعية وتم تحرير إستمارة خارج الفرع لمركز دار الأشعة.

 بالمتابعة مع المنتفع إتضح أنه يطالب بصرف علاج موصى به من طبيب خارجى Infliximab بالرغم من إفهامه  أن بناء على نتيجة الأشعة سيتم التوصية بالعلاج المناسب لحالته ولكنه رفض وهدد بكتابة شكاوى للسادة المسئولين. بحضور المنتفع فى 09/11/2008 وبالإطلاع على نتيجة الفحوصات والأشعات المتابعة للحالة وكان أخر تقرير فى شهر أغسطس 2008 يشير لاستجابة مبهرة للعلاج الذى يتلقاه (Dramatic therapeutic Response) كما أوردها التقرير.