الجودة المكتبة اتصل بنا
الرد على الشكوى 
 

قام مدير فرع القليوبية / د.  محمد سعيد عبد الفتاح  بالرد على الشكوى

 

1. ما يخص توقف عمليات إنشاء المبنى الجديد :

نظرا لتوقف مقاول عملية إنشاء المبنى عن الأعمال وبالرغم من التنبيه عليه بضرورة إستئناف الأعمال ورفضه ذلك بإدعاءات واهية وعدم توريد المستلزمات لإتمام المبنى الجديد فقد أصدر رئيس الهيئة تعليماته بالاتى: سحب العملية من المقاول وتشكيل لجنة من فرع القليوبية والهيئة لحصر التشوينات والأعمال التى تمت وحصر الأعمال المطلوب تنفيذها لطرحها فى مناقصة لإحدى الجهات المتخصصة فى هذه الأعمال تحت إشراف إستشاري الهيئة الهندسيين.

وعليه فقد أصدر مدير فرع القليوبية قرارا بتشكيل لجنة لعمل حصر وجرد بالأعمال التى تم الإنتهاء منها لإنشاء مبنى مستشفى بنها الجديد وكذلك الألات والأدوات التى استحضرت والأعمال والتشوينات التى لم تستكمل وفقا لكراسة الشروط والطرح والبت الخاصة بإنشاء مبنى مستشفى بنها الجديد. ثم تم إسناد عملية إستكمال المبنى إلى مجلس الدفاع الوطنى لتنفيذ العملية وذلك لسرعة تسليم المبنى فى أقرب وقت ممكن وقام مهندسو المجلس بمعاينة المبنى مع لجنة من أساتذة كلية هندسة عين شمس للتأكد من سلامة المبنى وإستكمال باقى الأعمال المطلوبة.

 

2. ما يخص سوء المعاملة والإهمال ونقص المعامل...:

▪ تم زيادة عدد الأسرة من 90 سرير إلى 104 سرير بإستغلال بعض الحجرات ودهان جميع أقسام المستشفى وتطبيق معايير الجودة ومكافحة العدوى. تم التعاقد مع جميع المستشفيات والمراكز المجاورة حرصا على راحة المريض مثل (مستشفى بنها التعليمي, مستشفى بنها الجامعى, مستشفى الأطفال التخصصي, مستشفى حميات بنها, مركز د. أحمد فريد للأشعة, مركز د. أسامة خليل للأشعة, معمل البرج للتحاليل الطبية, معمل الدلتا للتحاليل الطبية) وجميعها موجودة بمدينة بنها.

علما أنه عند تحويل أى حالة مرضية من مستشفى إلى مستشفى أخر يتم ذلك بواسطة سيارة إسعاف المستشفى ومعه مسعف وطبيب ملازمين للمريض حتى يتم حجزه بالمستشفى المحول إليها قبل ذهاب الحالة.

تم إنشاء وحدة عناية مركزة مجهزة بحدث الأجهزة وتم تطوير قسم العمليات وإمداده بأجهزة تخدير حديثه وأجهزة مراقبة العلامات الحيوية للمريض. كما تم تطوير المعمل بتوفير جهاز بيكمان لعمل الفحوص الطبية المختلفة مما أدى إلى تخفيض تحويل التحاليل بالمعامل الخارجية. علما بأنه يتردد على المستشفى شهريا حوالى 2100 مريض ويتم عمل حوالى 500 عملية شهريا ما بين ذات مهارة وكبرى ومتوسطة وصغرى.

 

3. بالنسبة لما تردد :

أن مستوى حالات الإستقبال 70 حالة يوميا فإن هذا قاصر على حالات الطوارئ بالإستقبال غير ما يتم تحويله من العيادات التابعة للـتأمين (عيادة بنها الشاملة , عيادة حسن عوض , عيادة طوخ , عيادة كفر شكر وغيرها)..

 

أعلى عودة
الصفحة الرئيسية | خريطة الموقع | شكاوى وإستفسارات | إتصل بنا
جميع الحقوق محفوظة للهيئة العامة للتأمين الصحى - جمهورية مصر العربية 2007