قام د. عمر الفاروق الغيطانى مدير فرع شمال غرب الدلتا بالرد على الشكوى
ببحث الشكوى تبين أن الطفلة تبلغ من العمر 6 سنوات فى 03/07/2008 وبالتالى أصبحت غير خاضعة للتأمين الصحي على المواليد كما أنها لم تلتحق بأى مدرسة حتى الأن وبالتالى لا ينطبق عليها نظام التأمين الصحي للطلاب. تم منح ولى الأمر خطاب لإستكمال علاجها على نفقة الدولة عن طريق القومسيون الطبى العام.