تم بحث الشكوى وتبين أنه يوجد عيادة شاملة للتأمين الصحي فى أبو حمص وتقدم جميع الخدمات الصحية للمنتفعين ولا يوجد أى تقصير وقد طلب مدير الفرع من المحافظ تشكيل لجنة من المجلس المحلى للمرور على وحدات التأمين الصحي لعمل تقرير والمقصود بمستشفى المبرة للتأمين الصحي ليست المستشفى الموجودة فى كفر الدوار التابعة للتأمين ولكنها مستشفى المبرة فى دمنهور وهى مستشفى خاص متعاقد معها وتم وقف التعامل معها فى حينه لحين التحقيق والرد على المحافظ.