الجودة المكتبة اتصل بنا
الرد على الشكاوى 
 

قام مدير فرع وسط الدلتا / د. محمد نصار بالرد على الشكوى

بالبحث فى الشكوى تبين أنه فى يوم 06/01/2008 تم إجراء جراحة بالعين اليسرى وأثناء الجراحة وهى إستخراج عدسة من العين اليسرى المصابة بكتاركتا مع زرع عدسة حدث جرح فى الكبسولة الخلفية للعدسة ومعها لا يمكن تركيب العدسة الجديدة وتم إنهاء الجراحة بإستخراج العدسة دون زرع الجديدة. وفى 16/04/2008 تم إجراء جراحة زرع عدسة فى العين ذاتها وخرج المريض فى 20/04/2008 والحالة عند الخروج شفاء من واقع التذكرة الطبية. إتصلنا بالشاكى لتحويله إلى معهد أبحاث العين فى الجيزة لتقرير حالته وتحديد أى أبحاث أو تدخلات تلزمه والوقوف على أثر الدخلات التى تمت لإتخاذ الإجراءات المناسبة مع القائمين على هذه التدخلات. وتم الإتصال بأمين عام المعهد د. إلهام الشاذلى لإستقباله وعمل اللازم له والإفادة. علما بأنه تم تحويل الموضوع للشئون القانونية للتحقيق .
أعلى عودة
الصفحة الرئيسية | خريطة الموقع | شكاوى وإستفسارات | إتصل بنا
جميع الحقوق محفوظة للهيئة العامة للتأمين الصحى - جمهورية مصر العربية 2007