في إطار المتابعة المستمرة لجودة الخدمة المقدمة لمنتفع هيئة التأمين الصحي تم عمل عدد زيارات مفاجئة لكبار المسئولين بالهيئة لمواقع تقديم الخدمة :-
1- قام السيد الدكتور /عبد الرحمن السقا رئيس الإدارة المركزية للخدمات الطبية بالهيئة
بزيارة مفاجئة لمستشفى المبرة بطنطا حيث تفقد العمل في أقسام المستشفى المختلفة واستمع من المرضى الى رأيهم في الخدمات المقدمة لهم وناقش مع المسئولين بالمستشفى خطط النهوض بالخدمة وأعقب ذلك بزيارة للمجمع الطبي بطنطا حيث استمع من د.محمد نصار مدير فرع وسط الدلتا لخطط تشغيل المجمع الطبي بعد إن قاربت التجهيزات المطلوبة على الاكتمال ومن المنتظر إن يبدأ المجمع في استقبال مرضى العلاج الكميائى من الأورام بدء من 15/5/2008
2- قام السيد الأستاذ / ماهر زكريا رئيس الإدارة المركزية للشئون الإدارية
بزيارة مفاجئة لمستشفى وعيادة مبرة الزقازيق يوم الثلاثاء 29/4/2008 حيث تابع العمل والتقى بالمنتفعين واستمع إلى مشاكلهم وناقش مع المسئولين بفرع الشرقية سبل حلها كما التقى سيادته بالعاملين بالفرع وأطلعهم على خطط التطوير العمل بالهيئة واستمع إلى أرائهم واقتراحاتهم لتطوير العمل ;كما قام بعقد دورات تدريبيه فى مجال شئون العاملين والشئون الإداريه خلال شهرى ابريل ومايو فى كل من الأماكن التاليه :1- مجمع السويس الطبى 2- فرع البحيرة3- فرع المنوفيه4- فرع الزقازيق- فرع وسط الدلتا6- مستشفى مدينه نصر ( شملت الأطباء الجدد)7- فرع الأقصر (شملت العاملين بفرع جنوب الصعيد)* تم عقد دورتين بمركز التدريب التابع للهيئه بمستشفى المقطم للعاملين أعضاء الإدارات القانونيه بالقاهرة الكبرىووسط الدلتا وفرع المنوفيه وفرع البحيرة
3-قام السيد الدكتور /صلاح المغربى رئيس الادارة المركزية لشئون اللجان الطبية ومدير فرع سوهاج
بعمل عدة زيارات لكل من (فرع شمال الصعيد -المحلة الكبرى- البحيرة- الاسكندرية- العاشر من رمضان -السويس للجان -الدقهلية-المنوفية -الشرقية) وعقد إجتماعات مع الاتحاد العام للصناعات المصرية ووزارة المالية قطاع التأمينات والتأمين الإجتماعى وذلك للعمل على حل مشاكل التأمين الصحى والإرتقاء بمستوى الخدمة