إفتتح الأستاذ الدكتور سعيد راتب –رئيس الهيئة العامة للتأمين الصحي- مكتب لخدمة مرضى التأمين الصحي بمعهد ناصر ويأتى ذلك فى إطار سعى الهيئة لتقديم خدمة ذات جودة من خلال إستقبال المريض وإنهاء الإجراءات المطلوبة ومتابعة المريض داخل المعهد والمرور بصورة يومية وتلقى الشكاوى وعمل إستطلاع رأى فى الخدمة المقدمة. علما بأنه تم تزويد المكتب بكافة وسائل الإتصال من فاكسات و تليفونات وأجهزة كمبيوتر. ويذكر أنه بلغ حجم التعامل بين هيئة التأمين الصحي ومعهد ناصر حوالى 30 مليون جنيه سنويا.والجدير بالذكر أنه سبق إفتتاح مكتب لخدمة المرضى بمعهد القلب ومستشفيات جامعة الإسكندرية وجارى تجهيز مكاتب أخرى بجميع الجهات الرئيسية التى تتعامل مع التأمين الصحي وذلك تطبيقا لما نصت عليه العقود الجديدة.