هناك تغيير واضح وملموس في أداء الهيئة وتقييم المجتمع لها وبالرغم من أن الطريق لازال طويلاً لإصلاح مؤسسة يعمل بها ما يقرب من ثمانين ألف من العاملين وتمتد بطول وعرض مصر كلها .فإننا نفخر بظهور شعور جديد بالانتماء بين العاملين بالهيئة وكذا تحول ملموس في تقييم الرأي العام ووسائل الإعلام لعمل الهيئة  , وقد أرتكز فكر الإصلاح علي محورين أساسيين هما إصلاح العلاقة بين الهيئة والمجتمع وإصلاح الهيئة من الداخل .

ويمكن تلخيص ما تم إنجازه في هذا الشأن في التالي : -

1-            مشاريع ذات مردود سريع في خدمة المنتفعين : -

1.1- توزيع أقلام حاقن الأنسولين علي 7000 طالب يغطيهم التأمين الصحي مع توفير خراطيش الأنسولين وشرائط التحليل مجاناً لأول مرة للطلبة والأطفال الذين يعانون من مرض السكر .

1. 2- القضاء علي قوائم الانتظار للمرضي المحتاجين لزرع القرنية حيث تم إجراء ما يزيد عن 570 عملية زرع قرنية من سبتمبر 2006 وحتى نهاية يونيه 2008 وبنسبة نجاح حوالي 80% علماً بأن عدد الحالات التي تم إجرائها في العام السابق للمشروع لم تتعد 37 حالة .

1. 3- توفير الانترفيرون طويل المفعول  لأول مرة لمنتفعي التأمين الصحي حيث تم تحويل ما يزيد علي 11718 مريض للمتابعة طبقاً للبروتوكول الذي وضعه معهد الكبد وقد تلقي منهم حوالي 6242 مريض الانترفيرون طويل المفعول علي نفقة التأمين الصحي بتكلفة بلغت حتى الآن 70 مليون جنيه .                               

1. 4- تشغيل عدد 10 عيادات بالقاهرة الكبرى   لخـدمة المنتفعين أيام الجمع من الساعة 2-6 مساءً وذلك لتخفيف الضغط علي العيادات وإتاحة الفرصة للراغبين من المنتفعين في الكشف الطبي أيام الإجازة بعيداً عن الزحام .

1. 5 - تشغيل اللجان الطبية للفحص الطبي لدخول الخدمة يومياً من الساعة 2-6 مساءً بالحجز المسبق بعيداً عن مواعيد ازدحام العمل بالعيادات والقضاء علي قوائم الانتظار التي كانت تمتد لبضعة أشهر في بعض المحافظات مثل السويس

  1. 6- زيادة المساهمة في عمليات زرع الكبد من 50 ألف جنيه إلى 75 ألف جنيه كما قامت الهيئة بتوقيع بروتوكول مع مستشفي الساحل التعليمي يسمح لمرضي الهيئة بالتمتع بدعم الصندوق المخصص لعمليات زرع الكبد مما يخفض العبء المادي علي المرضي إلى أقل من 25% من تكلفة العملية .

1. 7- التوسع في صرف هرمون النمو للأطفال المحتاجين بناءً علي تحديث المعايير الإكلينيكية للصرف لتواكب المعايير العالمية وبناءً عليه ارتفع عدد الأطفال المنتفعين بالصرف من 600 إلى 900 طفل .

1. 8- التوسع في التعاقد مع مقدمي الخدمة بمختلف المحافظات لتوفير كافة الخدمات للمنتفعين في مكان تواجدهم بدلاً من انتقال المرضي لمحافظات أخري لإجراء الفحوصات والعمليات بمنافذ التأمين الصحي ( زيادة 27% في حجم الإنفاق علي شراء الخدمة ) .